Privacyverklaring

Privacybeleid

Bel met ons

(020) 211 17 96

Inleiding

Het beschermen van persoonsgegevens van bezoekers van onze website en van klanten acht Zorglijn Connect van groot belang en rekent dit tot haar verantwoordelijkheid. Uw persoonlijke gegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandeld en beveiligd.

Verwerkingsverantwoordelijke

Zorglijn Connect wordt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking en is gevestigd aan Hullenbergweg 413, 1101 CS Amsterdam. Zorglijn Connect is bereikbaar op telefoonnummer 020 221 13 66 of via e-mail info@zorglijnconnect.nl.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gegevensverwerkingen die door Zorglijn Connect worden gedaan en voor alle door haar beheerde websites. De functionaris gegevensbescherming van Zorglijn Connect is de heer Maurits van Ravenswaay Claasen, bereikbaar via e-mail info@zorglijnconnect.nl of 020 221 13 66.

Waarvoor en op welke grondslag verwerken wij uw gegevens

Zorglijn Connect verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om u te informeren over nieuwe producten, diensten en acties van Zorglijn Connect per e-mail. Dit zullen wij uitsluitend doen indien u voor het gebruik van uw e-mailadres vooraf toestemming heeft gegeven.
Voor het afhandelen van vragen, de aanvraag van offertes of het in behandeling nemen van klachten. Dit kan via de website, schriftelijk, telefonisch of per e-mail. Zorglijn Connect is hiertoe gerechtigd in het kader van de precontractuele fase.
Voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit.
Wanneer u contact met ons opneemt met vragen, opmerkingen, klachten of het inroepen van een van uw rechten. Dit kan telefonisch zijn, maar hieronder verstaan wij ook dat u ons via e-mail of social media benadert, het contactformulier invult, meedoet aan enquêtes en/of onderzoek of u zich aanmeldt voor onze (e-mail)nieuwsbrief.
Om te kunnen voldoen aan de wettelijke fiscale verplichtingen die op Zorglijn Connect rust.
Voor de ontwikkelingen van nieuwe producten en diensten specifiek gericht op onze dienstverlening.
Voor het berekenen en vastleggen van financiële gegevens als gevolg van de met u gesloten overeenkomst.
Daarnaast is Zorglijn Connect op grond van een gerechtvaardigd belang gerechtigd om u te informeren over nieuwe producten en diensten, waarbij wij rekening trachten te houden met uw voorkeuren op basis van aangeschafte of afgenomen producten en/of diensten, uw interesses op basis van met uw toestemming vastgelegd gebruik van onze (mobiele) website (inclusief eventuele gebruikte apps). Zorglijn Connect kan dit ook doen via campagnes op social media.
Ten behoeve van interne analyse en het doen van onderzoek voor het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten.

Over wie verwerken wij persoonsgegevens

Zorglijn Connect verwerkt de persoonsgegevens van de cliënten van praktijken waarmee wij werken.

Wie ontvangen de gegevens

Zorglijn Connect verstrekt de gegevens uitsluitend aan partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen u en onze organisatie. Met al deze partijen zijn overeenkomsten afgesloten waarin bepaald is welke activiteiten in opdracht zijn en onder gezag en instructie van Zorglijn Connect uitgevoerd mogen worden. Deze partijen mogen de gegevens niet voor eigen of andere doeleinden verwerken of gebruiken.

Daarnaast zullen wij uw gegevens nimmer aan derden verhuren, verkopen of op andere wijze verstrekken voor commerciële doeleinden.

Beveiliging

Zorglijn Connect hanteert bij de volgende bewaartermijnen:

Contactgegevens: 3 jaar na einde van de overeenkomst of laatste contactmoment.
Financiële gegevens: 7 jaar conform de hiervoor wettelijk geldende termijn.
Transactiegegevens: 5 jaar waaronder afgenomen producten en diensten.
Informatieverzoeken, klachten: 3 jaar na afhandeling van uw verzoek of klacht.
Blokkering van uw gegevens: zolang wettelijk voorgeschreven is om uitvoering te geven aan uw verzoek tot blokkering.

Hoelang bewaren wij uw gegevens

Zorglijn Connect heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beveiligen en om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Deze maatregelen worden door Zorglijn Connect regelmatig geëvalueerd, aangepast en indien nodig geactualiseerd.

De toegang tot uw gegevens is zodanig ingericht dat uitsluitend geautoriseerde medewerkers van Zorglijn Connect toegang hebben tot uw gegevens voor zover zij dit nodig hebben voor de uitoefening van uw functie.

Onze website is zodanig beveiligd dat persoonsgegevens die u op onze website invult via een beveiligde verbinding aan onze organisatie worden verzonden.

Social Media

Door het aangaan van het contract met Zorglijn Connect geeft u toestemming voor het vermelden van uw bedrijf als gewaardeerde klant van ons op onze website en social media.

Onze organisatie gaat graag, via het web en (eigen) social media kanalen, in dialoog met klanten, geïnteresseerden en bezoekers van de website over onze organisatie, diensten en activiteiten. Het doel is om nuttige en relevante informatie te bieden en/of vragen, die via social media kenbaar worden gemaakt, te beantwoorden. Wij volgen hiervoor het internet en social media kanalen, zoals Facebook, Twitter en blogs. Hierbij spannen wij ons in om feeds op deze kanalen te volgen, daaraan deel te nemen en/of proactief in te gaan op individuele, relevante opmerkingen en om vragen te beantwoorden. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om niet op iedere vraag of opmerking te reageren. Aan het wel of niet inhoudelijk reageren, kan dan ook geen enkel recht worden ontleend. Het kan voorkomen dat bij het deelnemen aan feeds en het beantwoorden van vragen of het reageren op opmerkingen, wij (persoons)gegevens vast zullen leggen. Deze worden uiteraard in overeenstemming met deze privacyverklaring verwerkt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de omgang met persoonsgegevens door andere deelnemers aan social media kanalen of de content op hun social media kanalen. Indien u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@zorglijnconnect.nl.

Klachten over de omgang met uw persoonsgegevens

Indien u van mening bent dat Zorglijn Connect in strijd handelt met dit privacybeleid of geldende privacywetgeving of onzorgvuldig omgaat met uw persoonsgegevens, dan kunt u te allen tijde een klacht bij ons indienen via info@zorglijnconnect.nl of via telefoonnummer 020 221 13 66. Uiteraard zullen wij uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen om te zorgen dat uw klacht wordt opgelost. Indien u van mening bent dat uw klacht niet naar tevredenheid door ons is opgelost, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Vragen

Indien u na het lezen van het privacybeleid vragen en/of opmerkingen heeft, dan kunt u contact opnemen met ons via info@zorglijnconnect.nl of via telefoonnummer 020 221 13 66.

Wijzigingen

Zorglijn Connect behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacybeleid. Wij adviseren u om regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn aangebracht. Belangrijke wijzigingen in de verwerking van uw persoonsgegevens of in het privacybeleid zullen wij tevens kenbaar maken via de website www.Zorglijn Connect.nl en andere door haar gebruikte communicatiekanalen.

Amsterdam, 20-05-2024